Retours et remboursements

Délai de retour

Vous pouvez retourner un article éligible dans les 30 jours suivant la livraison ou le retrait.

Articles éligibles

Les articles neufs et d'occasion peuvent être retournés dans l'état dans lequel ils ont été livrés. Veuillez conserver l'emballage d'origine dans la mesure du possible.

Comment effectuer un retour

Appelez Willy ou envoyez-lui un SMS avec les détails de votre commande pour organiser un retour avant de renvoyer quoi que ce soit.

Renvoyez l'article au 8400 Manchester Pike, Murfreesboro, TN 37127, États-Unis, ou rapportez-le à notre dépôt pendant les heures d'ouverture.

Expédition du retour

L'expédition du retour, y compris le transport international jusqu'à notre dépôt de Murfreesboro, Tennessee, États-Unis, est à votre charge, sauf si l'article est arrivé endommagé ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé. Il n'y a pas de frais de remise en stock.

Articles endommagés ou non conformes

Si un article arrive endommagé ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé, contactez-nous dans les 30 jours suivant la livraison. Nous prenons en charge les frais de retour et remplaçons l'article ou vous remboursons intégralement.

Frais de remise en stock

Aucun.

Remboursements

Une fois l'article reçu et inspecté par nos soins, votre remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 14 jours.

Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur, vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 30 jours (le minimum légal est de 14 jours). Le délai de rétractation expire 30 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (Ranch Forge Equipments, 8400 Manchester Pike, Murfreesboro, TN 37127, États-Unis, info@ranchforgeequipments.com, (737) 413-9542) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté, par exemple une lettre ou un e-mail. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (l'expédition de nos commandes est gratuite), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devez nous renvoyer le bien, ou nous le remettre dans notre dépôt, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Modèle de formulaire de rétractation

Contact

Ranch Forge Equipments, 8400 Manchester Pike, Murfreesboro, TN 37127, États-Unis. Appelez ou envoyez un SMS au (737) 413-9542, ou écrivez à info@ranchforgeequipments.com.