Devoluciones y reembolsos

Plazo de devolución

Puede devolver un artículo que cumpla los requisitos en un plazo de 30 días desde la entrega o la recogida.

Qué artículos pueden devolverse

Los artículos nuevos y usados pueden devolverse en el estado en que se entregaron. Le rogamos que conserve el embalaje original siempre que sea posible.

Cómo iniciar una devolución

Llame o envíe un SMS a Willy con los datos de su pedido para acordar la devolución antes de enviar nada de vuelta.

Envíe el artículo a 8400 Manchester Pike, Murfreesboro, TN 37127, EE. UU., o déjelo en nuestras instalaciones dentro del horario de apertura.

Envío de la devolución

El envío de la devolución, incluido el transporte internacional de vuelta a nuestras instalaciones de Murfreesboro, Tennessee, EE. UU., es responsabilidad suya, salvo que el artículo haya llegado dañado o no sea el que usted pidió. No hay cargo por reposición.

Artículos dañados o incorrectos

Si un artículo llega dañado o no es el que usted pidió, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 30 días desde la entrega. Nosotros pagamos el envío de la devolución y le sustituimos el artículo o le reembolsamos el importe íntegro.

Cargo por reposición

Ninguno.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo, le abonaremos el reembolso en el método de pago original en un plazo de 14 días.

Derecho de desistimiento

Si usted es consumidor, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 30 días naturales sin necesidad de justificación (el plazo mínimo legal es de 14 días naturales). El plazo de desistimiento expirará a los 30 días naturales del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Ranch Forge Equipments, 8400 Manchester Pike, Murfreesboro, TN 37127, EE. UU., info@ranchforgeequipments.com, (737) 413-9542) su decisión de desistir del presente contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (el envío de nuestros pedidos es gratuito), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos los bienes, o entregárnoslos en nuestras instalaciones, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Modelo de formulario de desistimiento

Contacto

Ranch Forge Equipments, 8400 Manchester Pike, Murfreesboro, TN 37127, EE. UU.. Llame o envíe un SMS al (737) 413-9542 o escriba a info@ranchforgeequipments.com.